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“他+她-”:饮料也能分男女(4)

创意定天下 作者:赵强


石岩和周子琰成为中国第一个吃体验经济“螃蟹”的人,他(她)们联手打造了被称为“中国第一”的体验营销团队,周子琰还专门撰写了中国第一本体验经济理论专著《体验营销》。有学者称周子琰“正在把最平庸的营销现实,变成令人激动的、超越现实的人性复归”。在周子琰的理念中,“他她水”不仅仅是一种饮料,更是一种全新的生活方式和体验。这一切都成为消费者购买的理由。

而围绕着如何调动消费者的持续购买,“他+她-”又进一步对新品从概念到内涵再到产品进行了深加工。石岩和周子琰在品牌内涵上进行了进一步的提炼,“让生命再浪漫一点”成为“他她水”的核心情感定位。在此基础上,“他+她-”向上进行了内涵阶梯的四步延伸:属性规划、功能规划、文化规划和情感规划。“让品牌有情,让消费者喝时能够感受到一股浓郁的情感关怀”,体验营销的真谛自然而然地寓于其中。

接着石岩和周子琰又策划出消费者所要依托的情感因素,于是伴随着“他她”营养水成长的“他与她的故事”原创歌曲产生了;流淌着音乐、加载着浓郁情感内涵的产品理念产生了;“众里寻她千百度”的营销方案产生了……他们在形象代言人的签约仪式上,启动了“众里寻她(他),凭水相逢”活动。这是一种类似“网友见面”的、颇具娱乐色彩和悬念的情缘速配活动。消费者只要把瓶子上的编码短信发送至指定地址,就有机会与同一编码的异性消费者结识。电视情景喜剧、原创音乐相继推出,让消费者亲身参与、体验到商品的内涵,参与就是体验的过程。石岩和周子琰憧憬着那样的场景:人们唱着“他加她”,喝着“他加她”,最后爱上“他加她”。

产品是有形的,而体验却是难忘的。“他她水”更多地让人不断体验产品的口感,以及产品给人带来的一些好处,同时在流淌音乐的时候会给人以心灵的体验。此外,“他她水”还做了一系列“他+”和“她-”的故事,使得它不但能够成为解渴的饮料,同时也成了彼此关怀的载体,让许多非常难忘的故事融汇中间。周子琰举过一个例子:当一个女孩的男朋友昨天得罪了她,第二天见到她的时候就把“他她水”给她,说“这是给你的”,因为“他+”跟“她-”是给你的,是特别的。

体验营销是“他+她-”拥有魔幻力量的根本所在。石岩和周子琰身边聚集了中国饮料市场的大批精英:有原三株集团的副总裁,有娃哈哈年轻有为的策划总监,还有来自各地的销售骨干,吸引和凝聚了一大批的原娃哈哈、乐百氏、可口可乐、百事可乐、统一、汇源、茹梦等饮料巨头公司的精英。正像周子琰自己所说的那样:“因为我们为产品做了系统的生命规划,所以他们用自己所有的网络资源和销售资源跟我们做了一个完美的对接。我们希望可以成为在中国饮料历史上写下一笔的人。”这样的团队,这样的理想,焉有不成功之理?

“他她水”的整个项目运作延续了石岩一贯的逆向商业思维,即先打造好一个品牌,然后网罗资金、人才,最后研制生产产品。有人有疑问,说“他+她-”的创意确实新鲜,但是概念是不是有点炒作的嫌疑?我不反对这种说法,但是我觉得更确切地说,它应该叫“商业理念的创新”。不被争议的人是平庸的人,不被争论的理论是僵化的理论,一个没有创新的产品肯定是要被市场淘汰的产品。


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