技术创新

有时候，新技术会成为创新的重要组成部分，十分引人注目。而在另外一些时候，人们则看不见新技术，所见到的只是使用这些技术的人。无论是哪种情况，都可以从以下方面进行技术创新：

●产品和服务。

●流程技术。

●已有技术。

产品和服务

最容易被人看到的创新就是对现有产品和技术进行的创新或者新产品的推出，因为顾客可以立刻看出所做的改变。在今天瞬息万变的市场中，顾客总是在期盼对产品和服务所做的重大的技术创新，如期待推出有更多功能、更大存储空间的新版MP3，他们甚至为此推迟购买产品的时间，这已是司空见惯的事了。

其他产品技术创新的例子包括不断在手机和汽车上加装新功能。新型处方药的推出也属于这类创新。麦当劳用低脂油生产的产品使其占领了关注健康的新的细分市场，而其产品和服务仍保持不变。新的烹调油并没有影响现有产品的味道，却开拓了一个新的细分市场，同时，还吸引了现有顾客更多的注意力。麦当劳率先在快餐行业采用了这一模式，使得该公司可以通过现有的产品和服务获得最多的价值。

虽然这种创新方式很重要，也能为企业带来巨大的成功，但并不是技术创新的唯一方式。