3.3.4.1  编制项目进度计划

1．项目目标确定

目标不明决心大，没有不坏事的。项目管理的一个重要特征就是目标管理。为了明确项目的目标，需要了解与项目相关的各类人员（也称项目干系人）的需求，项目的最终目的是项目的结果要得到项目干系人的赞赏和认可，或者说尽量使项目干系人满意。

（1）关于项目干系人。项目干系人（stakeholders）又称为项目利益相关者（方），是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。项目干系人对项目的目的和结果施加影响。项目管理团队必须识别项目干系人，确定他们的需求和期望，尽最大可能地管理与需求相关的影响，以获得项目的成功。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等，甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。如图3-15（图略)所示。

图3-15 （图略) 项目干系人图示

（2）项目目标的确定过程。项目目标的确定可以参考如图3-16所示的流程：

图3-16 （图略) 项目目标的确定流程

“2008年×区年度社区建设总结表彰大会”会议筹备是一个项目，也有项目干系人，他们的需求产生了项目的目标。本项目的发起者、社区居民、区社区工作者、区机关的其他职能部门、党政干部等都是本项目干系人，会议的筹办和召开的效果必须得到他们的认可与赞赏。据此分析，并与他们沟通后，梳理出项目的目标，并以项目描述的方式描述如下。