7.职能制的缺点包括(    ) 。

A.狭隘的职能观念B.结构相对臃肿

C.组织稳定性差  D.责任不清，多头指挥

E.适应性差

8.矩阵组织形式的缺点是(    ) 。

A.完成规划项目，提高企业适应性

B.组织的稳定性较差

C.双重领导的存在容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象

D.机构相对臃肿，用人较多

E.对领导者的要求较高，负担较重

9.关于组织文化结构，说法正确的是(    ) 。

A.物质层是表层B.制度层是中层

C.精神层是深层D.组织文化的三个层次毫无联系

E.精神层是组织文化的核心和灵魂

10.组织文化具有(    ) 作用。

A.导向B.规范C.凝聚

D.创新E.创新与冒险

11.组织文化可分为(    ) 。

A.物质层B.制度层C.领导层

D.精神层E.中间层

12.关于全面质量管理的陈述，正确的是(    ) 。

A.实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行

B.全面质量管理需要得到最高管理层的支持

C.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

D.实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工

E.全面质量管理不属于典型的现代组织方法