一 满足客户的“个性化”需求

对比一下音乐CD和MP3网络音乐下载，你能发现什么不同吗？

没错，最容易想到的是单曲MP3不像打包的音乐CD，你不需要为了一首歌而买下整张CD，同时，你可以在iTunes音乐店任意选择不同歌手的曲目，把它们合并成为一套只属于你自己的“播放列表”。这个歌曲目录可以长达3万首，你不会因为同一首歌的循环播放而厌烦，也不会因为乐曲的播放次序不能调整而烦恼。另外，下载MP3是个相当简单的过程——上网、搜索、点击，你就成功了。

在这个例子中，几乎包含了“比特化交付”的所有优势。

（1）交付过程更及时快捷；

（2）曲目可以被自由组合，客户可以根据喜好而“定制”他的“产品”；

（3）平台可以支撑很多人同时定制他们的产品而不会增加成本。

有人预测CD在诞生了三十年后正在走向消亡，MP3没有改善音乐的乐质，应该说，压缩技术其实降低了音乐播放的品质，但是，就因为它实现了将“批量产品”细分为“碎片产品”这一点，MP3焕发出强大的生命力，迅速成为新的音乐格式标准。

要实现不同客户的“个性化”要求，不一定要建造可以任意调节的流水线（往往成本很高）。把你现有的流水线切成一个个更为标准的“组件”，然后利用整个行业的组合搭配，甚至是发挥客户的能动性，实现更容易满足不同需求、更便宜的“交付模式”。