利用“反向价值链”的逻辑设计出的新“交付模式”则是从需求出发，也就是说，“所见即所得”要转变成“所欲即所得”。客户一旦能够描述出他想要的，就可以为他定制产品或服务。在此基础上，他需要发出“确定”的指示，一旦确定需求，就能得到和他的需求不差分毫的产品或服务。

我们把这种新的交付模式的核心竞争力总结为以下四点：

（1）可以立刻交付；

（2）可以任意定制；

（3）可以大批量制造；

（4）无须高额的费用。

在新交付模式中，从“所欲”到“所得”之间的时间差是至关重要的。一旦“所欲”和“所得”的间隔时间过长，那么在产品最终传递到需求方的时候，需求可能已经发生了转移，或者被迫取消了。可以说，“所欲”和“所得”之间的时间差和“库存”一样是最大的交换风险。

如何才能消除“等待时间”？

我们看到在前面的两节中，无论是调整流水线，还是采用“模块化”的行业协作方式，不少行业都出现为了解决“所欲”和“所得”之间的时间差的创新思维。很多新想法还在涌现并等待着实践的检验。