了解→打动头脑(思考力)

认同→打动内心(情感)

如何打动人心?具体方法可参照我们在前面的相关论述。

提出明确要求

有的领导就像是个唠唠叨叨的老太婆，一天到晚唠叨个没完，一件本来十分简单的事，让他们搅得错综复杂，让部下一头雾水，无所适从。

比较没有耐性的部下恐怕不愿听这样的唠叨而掉头而去，就算是较有耐心的人也会感到厌烦，不愿全身心地支持、配合他。

要想说服别人帮助你，必须说清楚整个事情的来龙去脉。如果有什么地方说不清楚，或暧昧不明，叫人从何帮忙呢?所以说服时，首先有必要言明“为何要做这件事”、“要说明些什么”、“有关事项的情报或背景”。

以下就是让对方了解的说服方法：

(1)明确性——言语要表达得清楚。明确的思考产生明确的说明，思考若不清晰，那么表现出来的也就缺乏明确性。因此说服之前应该将思路在脑海中整理一番。

(2)条理性——说话必须有条不紊。假定有关购入新电脑方案要进行说服时，当然必须说明购买的理由。例如以目前使用的电脑发生故障的状况，还有产生故障的原因来说明，接着以“与其修理电脑倒不如买新的较为合算”来做比较。

(3)具体性——虽然是条理清楚的说明，但若太过于抽象的话也不易让人了解。最好引用“比如”、“举个例”之类的具体性的说明。不能恰当地加以说明时，说服是很少能够成功的。