即使是被认为难以接近的人，他们的欲望也与一般人一样：希望受人信赖，希望得到夸赞，希望他人能够原谅他无心的过失。总之，他们希望人们了解他，也许这种愿望比一般人更为迫切些，因此他们比一般人更需要说服。

有疑心病的人

这种人一般被认为是最不好应付的人，其实正好相反，这种人比想像的容易对付。因为他的毛病只是“不信任他人”而已，所以说服这种人的方法也只有一个，就是一定要以大胆及深具信心的态度对待他。因为猜疑心强的人，比较缺乏判断力，所以他容易相信有信心、有判断力的人，只要满足他们的要求，他不但会成为你的朋友，同时还会感激你，死心塌地为你效力。

有恐惧心理的人

恐惧和敌意总是携手而来的。的确，情绪不安的人，往往容易发怒，并喜欢为自己辩解，因此不要将对方十分的敌意，就当成十分而接受下来，因为事实上，他并不是真正在攻击你，主要是在向周围的人发脾气。

“恐惧心理”常以各种形态出现。例如，吹毛求疵的人，是因为害怕受人责难，所以往往先下手攻击对方；优柔寡断的人，则因为害怕对判断的结果负责，故而难以下定决心；懒惰的人因为怕失败，所以他不能成功；说曾经被许多男人追求过的女人，其实是不打自招地承认自己从未被真正追求过。

既然知道了对方的恐惧问题，那么应该如何解除这种情绪呢?

英国著名小说家斯维福特于所写的一部讽刺小说《格列佛游记》，曾经流传甚广。这本书的内容是叙述一位名叫格列佛的人，误入一个小人国，被如拇指般大小的小人们所俘虏，由于这些小人们害怕这座“活动山”会把他们都踩死，或拆掉他们的果树、房屋，于是使用锁链把他铐住，使他不能动弹。换言之，小人们由于畏惧格列佛的巨大力量，所以无法对他伸出友谊与协助之手。

但格列佛相当聪明，他懂得如何消除小人们的恐惧心，当小人们走近他时，他便一动也不动，深怕惊扰他们；并且他又取下所配带的枪支与弓箭，尽量向小人们表示出友善之意。最后，他说：“这些小人们不再惧怕我了，当我躺下时，就会有五六位小人在我的手掌心上跳舞，小人们的孩子也大胆地在我头发里捉迷藏。”当小人们知道格列佛并无恶意，而且相当友善之后，他们便把他当作国宾来款待，双方相处得非常融洽。

在这个故事中有一点值得大家注意的是：小人们对于格列佛巨大力量的崇拜与畏惧的成份，其原因是由于自己本身缺乏自信心与判断力，因此也无法了解对方的信心与判断力。