以一句“好的”引导心情

“你能帮我把有关这份资料的最新信息写上去吗?”

“好的，我知道了。”

接受上司交代的工作，虽然有点不愿意，但也勉勉强强地去做，这种情形非常普遍!

但是，一旦答应了，就会尽力做好它。这源于一种责任感的驱使。最初或许是勉勉强强地答应了，在进行工作的过程中会渐渐地接受它，也会听到上司说：“做得不错嘛，辛苦你了。”于是，自己也会觉得处在“好!再接再厉”的最佳状态。而且，在处理工作中，自己也同时得到很多新的知识，不是吗?

“经理，完成了!”当被上司称赞“做得好”时，会和当初勉强的心情完全不同，而是一种正面的情绪。工作不就是这样周而复始的吗?

最初只有一点点想要做的心情而答应，试着做了之后，也从上司那儿得到“做得不错”、“加油喔!”的激励，渐渐地有了完成工作的自信与动力。

对于公司的工作，除非是新进的员工，大部分人对待工作的态度，从一开始就充满斗志地去做，是很少数的。

但是，即使是“是的”、“好的”、“我赞成”、“动手去做吧”等小声地说好，也可以说是以肯定的态度去开始。如此一来，不知不觉中自己也在推动工作的进行；况且，如果四周的同事都如此做的话，这个效果更明显。

要达到说服的目的，将小小的“好的”累积起来，不断重复“好的→好的→好的”的类型，会产生意想不到的效果。

绝对避免情绪化的反对

相反地，对方心中若有些许的反感、隔阂存在的话，永远都会被这种情绪影响着。有时甚至理智上知道要去做，但是身体却不听使唤。

人类是有感情的动物。情绪上的反感，当然就会有“不行”的意识出现，绝对不要忘记，这是个事实。

让对方产生和自己一样的感觉，才是说服的最高境界。也就是说，互相有好感的话，才可能产生共同的意识、相同的意见。

所以，个人的怪癖、古怪的态度，是绝对不可取的，这是说服过程中所应该知道的必要准则。