在交谈中，他会一遍又一遍不厌其烦地重复这个名字，并努力在脑海中把这个名字与这个人的某些特质、表情或是长相联系起来。

如果交谈对象是个重要人物，拿破仑三世就会下更大的功夫去记住他们的名字。只要有空，他就会把这些人的名字写在一张纸上，集中注意力记住这些名字，然后把这张纸撕掉。这样，再看到或者听到这个名字的时候，他就能立刻想到对应的那个人了。

所有这些都要花费时间。爱默生说得好：“好习惯都是由一次次琐碎的牺牲养成的。”

记住和使用他人的名字不仅对王室和公司高层人员而言很重要，对我们每个人也都如此。肯·诺丁汉是印度通用汽车公司的一名普通员工，他通常在公司食堂吃午饭。他发现站在柜台后的女服务员总是一脸愁容。“她已经做了两个小时三明治。对她来讲，我只不过是一个顾客罢了。我告诉她我想要什么，她给我称了一片火腿，夹了一片生菜，一些土豆条，然后把三明治给了我。”

“第二天我又站在了吃午饭的队伍里，还是这个女服务员，依旧满脸愁容，唯一的不同是这次我看到了她的胸卡。我笑着说：‘你好，尤尼斯。’然后我告诉她我想点些什么。结果她称都没称就给了我一堆火腿，三片生菜，土豆条堆得盘子都装不下了。”

我们应该意识到一个小小的名字里面所包含的巨大魔力，也应当清楚与我们打交道的每个人对自己的名字都具有绝对所有权，其他任何人都无法剥夺这种权利。名字是一个人自我意识的体现，是一个人区别于他人的标志。当我们需要直呼一个人的名字时，我们所传达的信息以及所提出的要求对这个人来说便尤为重要。从餐厅侍者到高级主管，在人际交往的过程中，每个人的名字都会产生魔力。

·原则 3：

要记得，对任何人来讲，自己的名字永远是世界上最美妙、最重要的声音。