◆ 法则一：寻找关键点，引导潮流。潮流是一种可以引导和打造的东西，布鲁克斯深谙这一点。从关注阿姆斯特朗开始，他便发现了关键人物的重要性——他们可以聚拢更多同类资源，并且在圈层内拥有强大的影响力。尽管以前并没有相关经验，但布鲁克斯还是聪明地将这个发现运用到自己的Twitter营销之中。由于时间和精力有限，他不可能全身心地投入到Twitter的经营中去——当时酒庄一共只有3个员工，而布鲁克斯则是单枪匹马地负责市场。这就需要提高使用Twitter的效率。140个字符所能表达的内容十分有限，显然在相关知识和信息的推广上，它不如专业的维基和博文来得透彻，但精练简洁的内容无疑更易于浏览和传播。可是如何能让更多的人参与进来，与自己一同进行传播推广呢？一方面布鲁克斯通过观察找到了关键点——那些评酒文化的内行与名人。他们是讨论酒文化领域中的佼佼者，拥有众多的关注者，对爱好品酒和收藏的人来说具有强大的影响力。当然，不可否认，多年的从业经验使布鲁克斯本人也成为一个酒类行家。当布鲁克斯与他们频繁地就酒类话题展开讨论，并有意识地将Teusner品牌逐步带入时，无异于充分利用了他们的影响力，一同为打造新的流行而努力。另一方面布鲁克斯作为Teusner的推销员，通过悉心的经营与不断的努力，将客户紧紧地黏合在一起，为他们提供良好的消费和服务体验。由于Twitter是一个开放的社会网络，每个推客的背后都可能存在许多各行各业的朋友，当他们被布鲁克斯和Teusner所吸引，逐渐喜爱上这个品牌时，会自然而然地向其他朋友进行推荐。这样，Teusner的影响力便得以超出最初客户服务和酒类讨论的专业小圈子，向更广阔的范围发展，并最终形成一种流行、一种文化。

在美国，可能很少有人不知道Levi’s这个牛仔品牌，它创立于1853年，是真正的、正宗的牛仔品牌，代表了美国的传统精神——锐意进取。多年以来，Levi’s一直以年轻人为主要客户群，他们乐观向上的特质是公司产品创意的核心。为了能更好地抓住客户并发展更多潜在市场，Levi’s将目光对准了深受美国年轻人喜爱的社会媒体Twitter，并雇用了格尔斯·翰伯格来专门负责公司的账户经营。翰伯格注册了名为“@Levisguy”的账户，由于公司主要的客户是那些喜爱牛仔，充满活力的年轻人，翰伯格为他们精心准备了一系列的信息和视觉盛宴，从摄影作品，到Levi’s的新产品展示，从公司的价值观到最新的合作动向，几乎无所不包。热情而充满活力的气质使翰伯格非常乐于同喜爱Levi’s的人们展开讨论，他常常会主动发起一些参与性强的话题，邀请关注者和他的朋友们一起讨论，内容五花八门，却都与最新的流行趋势有关。这符合了年轻人好奇、有冲劲的特点，人们可以畅所欲言，@Levisguy成为一个真正分享信息和对话的平台。为了能更好地吸引客户，聚拢人气，翰伯格针对年轻人的兴趣和爱好制定专属的推广活动，为他们提供由所有NBA新秀球星签名的极富个性的限量版篮球，邀请他们参与各种展示自我的特色活动，适时地推出各种年轻人喜爱的赠品和礼券。这些活动极大地吸引了年轻人的注意力，赢得多数人的好感与喜爱，为Levi’s培育了一大批忠实的客户群，使公司的营业额得到了较大的增长。

在翰伯格的带领下，Levi’s的Twitter营销具有鲜明的个性，他将产品的价值观念与市场目标细分结合起来，通过精准定位和投放，实现了企业营销额的不断增长。翰伯格的行为向人们展示了Twitter营销的第二条法则。