快乐可以对抗压力和焦虑

布莱恩是美国一家公司的销售员，对于马上要做的报告，他感到非常紧张，这时他听到有人敲响了他办公室的门。“四点钟的会议很重要，”他的老板提醒他，“你准备好了吗？这是大事。我们需要这个客户，可不要把它搞砸了，伙计。”当他的老板离去时，布莱恩顿时感到一股压力穿透他的身体。尽管他已经准备得相当好了，可他仍然感到非常紧张，在接下来的几个小时里，他一遍又一遍地复述他的报告，卖力想象可能出错的地方，不断提醒自己如果公司失去这个客户该有多糟糕。

布莱恩不知道，他越是把自己的思想集中在糟糕结果上，他最终失败的可能性就越大。虽然对于许多顽固的商务人士来说，这似乎跟直觉不符，但我们现在知道的是，在这种情况下布莱恩能做的最佳选择就是赶紧找到快乐。

这样做有什么用呢？要知道，积极情绪除了能拓展我们的智力和创造力外，还是应对紧张和焦虑的一剂速效药，心理学家称之为“抵消效应”（the undoing effect） 。在一个实验中，研究者要求被试临时准备一个难度很大的演讲，并且告诉他们，演讲会被录下来并让他人评价。这引起了实验对象极大的焦虑，他们的心跳开始加速，血压开始升高，就和布莱恩报告前的感受一样。然后研究人员随机地分配他们观看四段不同的视频：两段可以诱发快乐和满足的感觉，一段是中性的，第四段是悲伤的。结果表明，被诱发出积极情绪的被试很快从紧张的身体反应中恢复过来，快乐的影片不仅使他们感觉良好，而且抵消了紧张引起的身心反应。换言之，积极情绪不仅能拓展我们的认知能力，而且能对抗压力和焦虑，并相应提高我们的专注力和发挥最好水平的能力。

因此，布莱恩的老板如果不提醒他报告失败的高风险，而是强调一下积极的方面，说些鼓励的话，或者提醒他为谈判带来的巨大优势，那样效果会更好。或者布莱恩自己也可以采取一些技巧来提升积极情绪并树立信心：想象自己的报告清晰而切题，回忆一次成功的业务经历，或者花一点时间做一些完全不相关却能让自己感到快乐的事情，比如给朋友打个简短的电话，在线读一篇有趣的文章，看一个时长两分钟的脱口秀片段，或者出去散会儿步。有些建议似乎过于简单，在严肃的工作环境中甚至显得很可笑，但是科学证明它们的价值是不可否认的，我们不用才可笑。 “每个人都有可以让自己微笑的一两种活动，不管这些活动多么简单与可笑，“为了它们带来的好处，我们值得一试。”

快乐是一种工作理念

很明显，对有些人来说，积极情绪说来就来。当我在一次培训中充分阐述了快乐竞争力后，一位怒气冲冲的高管站起来说：“嗯，对快乐的人来说这太好了，肖恩，但我们剩下的人该怎么办呢？我们也想要那种竞争力。”他说得对。如果我们的幸福基准线是固定的，那么对那些积极倾向不太明显的人来说，目前的所有好消息都变成了坏消息。还好，事情不是这样的。记住，快乐不仅是一种心态，它更是一种工作理念。所有人都能获得快乐带来的全部好处。