（3）认知解读：认知不协调理论

认知不协调是一个非常有价值的心理学理论。它非常清楚地从认知的层面，解释了人们日常生活当中的心理平衡机制，同时也可以解释为什么我们害怕当众讲话。

心理学家列昂?费斯廷格认为，人们为了自己内心平静与和谐，常于认识中去寻求一致性，但是不协调作为认知关系中的一种，必然导致心理上的不和谐。而心理上的不和谐对于个人构造自己内心世界是有影响和效力的，所以常常推动人们去重新建构自己的认知，去根除一切搅扰。

在这种理论中，认知的含义十分广泛，可以是任何一种观念，包括知识、思想、态度、信念；也可以是对行为或事物的意识或知觉。

费斯廷格认为，认知不协调一经出现，就会激发机体处于紧张状态，使人产生不愉快的情绪体验，在这种情况下，人的避免焦虑、肯定自我、保持认知协调的倾向会推动人设法减轻或避免这种不协调状态，恢复心理的平衡。

减轻和消除不协调的方式通常有三种：第一是改变或否定认知因素中的一个。第二是改变一方或双方的重要性或强度。第三是在不协调的两个元素之间加入一个或多个能弥补二者距离的新认知元素，使原来不符合推理原则的两个认知元素通过新的认知元素构成合理、协调的联系。