正文

第一章 开端(2)

绩效致死:通用汽车的破产启示 作者:(美)鲍勃·卢茨


有这种想法的还有其他人。J·T·巴滕伯格,当时是通用汽车拆分出来的零部件厂商德尔福公司(Delphi,同时也是埃克塞德在电池领域的竞争对手)的首席执行官。有一天上班的时候,他给我打电话,提议动用他的后台影响力,协助推选我出任通用汽车首席执行官。原因在于,虽然他对公司忠心耿耿(在公司拆分之前,他是通用汽车最资深的汽车主管之一),但对于公司的前进方向、领导方式以及最重要的—设计方向—他担忧不已。这不仅仅是出于纯粹的利他主义,通用汽车还是德尔福迄今为止最大的客户。如果通用汽车销售额下降,立即会体现为德尔福的收入减少。我拒绝了这项提议。

2000年,通用汽车新任首席财务官约翰·迪瓦恩邀请我共进晚餐。一天晚上,我们来到迪尔伯恩的利思卡尔顿酒店的餐厅,在一张黑色长凳上享受晚饭。约翰扼要介绍了他的计划:由于他感觉通用汽车的管理架构与乘用车研发现状混乱不堪,他希望我加入公司,出任产品研发副总裁。

“这听起来不错,约翰。”我回答说,“里克怎么看这件事?”哈,这里有问题!约翰还没有与里克提起过这件事,而这必须等待里克有合适的心情,择机而动。我没有任何奢望,因此,面对这样的情形,我既没有吃惊,也没有失望。

几个月之后,我意外地遇到了弗朗索瓦·卡斯坦,他此前在克莱斯勒担任我的产品研发总监,现在已经退休。作为一位洗心革面的法国人,卡斯坦已成为美国公民,但讲话时仍有很重的口音。这位行动敏捷、能够激励团队的杰出领导者在业界享有盛誉。他曾经管理雷诺一级方程式赛车车队多年,这段经历磨砺出他对速度与精确的专注。克莱斯勒在20世纪90年代取得的巨大成功,很大部分都可以归功于他。

卡斯坦希望传达给我的信息是这样的:通用汽车曾请他担任咨询工作,对产品项目和方法进行评估,并提出改进意见。他告诉我,他看了所有的未来车型设计。自然而然,我问他有什么看法。

“那是一场灾难!”他断言,“如果觉得庞蒂亚克阿兹特克(Aztek)不好,你就不想再往下看了。那玩意儿太烂了!我无法改变它,所以拒绝了那份工作。”这正是我想要听到的话,可以让我对于有可能得到,也有可能得不到的工作机会产生极大的热情!

接下来,我又与约翰·迪瓦恩一起吃了一两次饭,席间他一再向我表示,希望我加入通用汽车,并补充说:“里克还没拿定主意。”我开始对在通用汽车工作不抱太大的希望……这听起来很像是约翰改变了主意,但不知道怎么告诉我。


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