正文

第四章 失效的“杰出文化”(13)

绩效致死:通用汽车的破产启示 作者:(美)鲍勃·卢茨


萨博的年产量总是徘徊在10万台左右,离开了合作伙伴就无法存活,因此后来,更大更传统的萨博与菲亚特中型车共用了基本架构。可怜的萨博仍未能实现收支相抵。如果你将所有社会学与政治学的教授都算进去,把所有崇拜瑞典实行90%税率和从摇篮到坟墓的福利制度失败试验的左翼知识分子,以及所有出于某些原因摒弃了奔驰、宝马和奥迪的富人都算进去,我们仍然没法实现年15万台的销量。但是不管这些,通用汽车还是收购了萨博,最初收购了50%的股权,之后是100%!萨博将从此使用两种尺寸的欧洲通用汽车的欧宝架构,并采用相同的暖风和空调系统。其结果本应是轿车更好,成本更低,并将最终令萨博取得成功。(坦率地说,我宁可避开这个迷人的失败者,并且我后来一有机会就建议将其出售或关闭。)

每一次令萨博更“主流”而不是那么“古怪”,从而扩大客户群体的努力最终都失败了。主流消费者一直无法接受萨博(或是从未听说过它,以为它拼作“sob”,意为“啜泣”),而“反主流”的边缘知识分子深深厌恶它,认为这是向主流品位的投降,同样也不买账。媒体也对这些“主流”轿车提出了尖锐的批评,发表文章抨击老萨博魅力的丧失,贬低其“平庸化”。

但通用汽车最大的失败还不是收购萨博,而在于没能在收购较小的竞争对手时做到通常要做的事情:整合。萨博在很大程度上继续独立经营,包括设计、工程和采购在内的所有部门,仍然独立,只不过看似拼凑在一起。最后的萨博9–3本该与拥有优良工程设计(但风格欠佳)的欧宝威达共享大多数核心系统。但是在“我们更懂行”的心态下,几乎每一处设计都被重新修改,包括所有的线路系统与电气系统以及工程密集的暖风和空调系统。由于萨博将不同的部分外包给了新承包商,丧失了规模效应,这款车变得有些昂贵,而这本应是能避免的。雪上加霜的是,萨博特有的电气系统还非常容易出故障。这种“品牌特征”只能被叫作愚蠢的浪费。就像我经常(愤怒地)说的那样:“就好像萨博车主会爬到仪表板下方宣布,‘这是彻头彻尾的抄袭!这些线与我家邻居的欧宝威达的一样!’”电气、空调以及电动车窗等系统的功能对顾客来说一目了然:如果能正常工作并且非常稳定,它们能够也应该在相近尺寸的车上共享,就像丰田和雷克萨斯那样。(萨博在我2001年加入通用汽车时的情况将在后面的章节中讲述。)

其他所谓的“联盟”,或大多数日资汽车公司的少数股权,是更大范围的“联盟战略”的一部分,其效果充其量是好坏参半。五十铃是雪佛兰中型卡车的优质供应商,为后来著名的通用汽车“Duramax”发动机提供了柴油发动机技术。铃木汽车(通用汽车在铃木的股份最高时达到了21%)至少能带来高额利润,但通过共享小型车发动机和平台实现协同的梦想始终没能成真。通用汽车和铃木都固执地坚守自己的“解决方案”。通用汽车与菲亚特在欧洲成立了合资企业,其中通用汽车所占股份升至20%,它在采购中提供了某些协同,并在菲亚特乌诺(Uno)和欧宝雅特(Astra)之间实现了半共享的平台。最妙的是,通用汽车得到了菲亚特杰出的乘用车柴油发动机技术(柴油发动机在部分欧洲市场可占到60%的份额),由于在投资和工程上的“节俭”,通用汽车曾忽视了这一领域。但是在新世纪伊始的头几年,通用汽车资金短缺,希望摆脱当时奄奄一息的菲亚特。后者很好地利用了这一点:为了解除关系,通用汽车花了20亿美元。


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