老刘开讲：

京东可以是物流公司，也可以是零售公司，但未来一定是一家技术驱动公司！赚钱是企业创业阶段最重要的事情，但当企业发展到一定规模的时候，就得为长远的发展着想。如果没有强大的技术能力支持，企业就像患上软骨症的巨人，虚有其表，后继无力。

背景：

中国B2C企业都还太年轻，基本都是网上超市的形态，还不够成熟，甚至可以说还在起步阶段。当信息系统、物流、用户量等基础条件具备之后，可以卖任何商品，无论是3C产品、图书、服装鞋帽、日常百货，还是药品甚至汽车。当网购用户走向成熟的时候，企业的优质服务必然成为决定用户选择权的重要筹码。

刘强东对此看得很清，所以他一直在烧钱，他的钱主要花在了物流和研发上面。在读沃尔玛创始人的自传时他就发现，全流程业务的公司做到最后都是物流公司，沃尔玛就是全球最大的物流公司。沃尔玛的净利率只有三个多点，毛利率百分之十几，而这些数据跟京东差不多。刘强东认为京东能够比沃尔玛做得更好。

美国B2C电子商务巨头亚马逊用了10年以上的时间及20多亿美元来打造仓储、物流、丰富产品线、完善服务器、数据库架构。因为长期处于亏损状态，亚马逊CEO贝索斯一直是华尔街最不受欢迎的人，但在亚马逊的基础架构搭建完毕之后，它就进入了一个爆发性的增长阶段。

刘强东显然是一个与贝索斯有着同样野心的人，据说，刘强东去了好几次亚马逊，回来都颇有感慨，也更加坚定了将京东打造成为“有中国特色亚马逊”的决心。当京东的年销售额达到300亿元，年净利润达到8亿~10亿元时，即具备“综合类网上商城”雏形。从近两年京东的发展势头来看，它确实距“中国的亚马逊”又近了一步。

刘强东认为，所有的平台式电子商务公司必须追求毛利率越来越低，在低毛利率的前提下，公司还能赚钱、还能存活、还能发展，这样才能带来价值。而实现这样的构想，没有技术驱动是不可想象的。京东有着强大的信息系统，信息系统就是一根线，通过这根线可以把全国各大城市、庞大的业务、众多的供应商连接起来，这对京东是非常重要的。让老刘引以为傲的是，在今天的系统里，还可以查到当时创业时的所有信息：第一笔业务、第一笔工资、第一个客户……

在中关村别的商家人工操作时，京东却高价购买了扫描枪、抄录序列号留存客户和交易信息，并且自己开发系统给员工发工资……尽管经受别人嘲笑，但老刘坚持做下来。事实证明，京东之所以成功，除了有最优秀的团队外，和老刘重视信息系统建设是分不开的。