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02.责任根源在人心(5)

给你个门店,你该怎么管? 作者:张谦


刘姐神秘地笑了笑,伸手比画了个数字,说:“不错吧!”

不得不承认李芳被那个数字吸引了,脸上的表情肯定也呆了呆。看到这个反应,刘姐连忙安慰说:“你这么年轻,以后发展得肯定比我好。”

李芳叹气说:“刘姐,不得不说,我还是很佩服你的。不过,我也觉得,从学校到了社会,看到的事情就是现实多了。”

刘姐说:“是啊,你现在的感觉,跟我下岗以后一模一样。可是,人不现实没办法,每个人都希望能够被重视,能够获得更多发展,如果始终都挤在一个平台上,啥时候能出头?谁敢说现在这个平台就是最符合自己特点和需要的?再说,你还没谈恋爱结婚,没有感受到家庭的压力,我就不同了,我家那个没用的儿子,马上快大学毕业了,我怎么说也得给他准备点买房的首付吧。”

一番话说得李芳暂时忘记了店里因为刘姐跳槽而将出现的问题,反过来真心为她高兴起来。是啊,市场就是流动的,如果做了店长,将来自己面对的跳槽情况可能比这个多得多。

很快,话题便不再围绕跳槽的事情,而是谈到工作以外。直到饭局快要结束时,刘姐才主动将话题拉回工作。

“李芳,我比你大十来岁,有些话,临别前我想跟你分享。”

平时,刘姐很少这么严肃,她是一个习惯用笑容面对压力的女性。所以,李芳此时也跟着严肃起来。她知道刘姐要说的一定是对自己有帮助的建议。

“我觉得,你这么快就成了店长助理,是好事,但也不一定全是好事。好事就是,公司肯定把你当成重点培养员工,但不好的方面在于,你有可能会更多集中在自己的成长上,却忽略了店内团队中的那些小问题。比如,现在咱们的门店中,导购经验比较浅、工作态度和状态都不足,客流量不稳、时高时低,大家都‘看天吃饭’,等等,这些看起来都是小事,但最终如果解决不掉,都会影响到店面的发展和你个人的发展,并有可能导致其他员工的跳槽。”

李芳认真地听着,觉得平时多多少少看低了刘姐。她又想到,刘姐最多再过一个多月就离职了,还是将门店称为“咱们店”,心里一阵不是滋味。

李芳决定问一个多少有点尴尬的问题:“刘姐,你这次跳槽是成功的,相信店长也会理解。不过,你能不能给个建议,面对年轻的导购,我们怎样才能约束他们的跳槽行为?”


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