在这个案例中，由于过重的负荷不可避免地带来了效率下降的局面，所以，即便他不采取增员减压的措施，经济效益也已经发生了比较严重的隐性下滑。就是说，其实对于他而言，现状已经到了“背着抱着一样沉”的态势，和他试图竭力避免的最坏情况没有多大区别。而且，“不增员、只增压”的策略还有可能官逼民反，造成更严重的后果。

第三，也是最重要的一条，对于企业管理来说，“主要矛盾”永远不可以被搁置。

问题就在那里摆着，即便你装看不见，它也还是在那里。

尤其是主要矛盾，如果你想搁置，甚至哪怕只是暂缓，都会有极大的风险。

就拿这个案例来说，即便我可以相信小魏所说的“员工玩儿猫儿腻”的现象是真实的，也不能认可小魏“只增压、不增人”的策略。

很明显，这个策略不得人心，因此不靠谱儿。

即便员工确实在耍心眼儿，玩花样儿，也不能证明这个策略的正当性和有效性。

因为员工的不满是客观存在的，而且已经出现了星火燎原的苗头，这才是主要矛盾，是绝对不能回避的关键问题。

所以，员工的心眼儿和猫儿腻，不但成为不了“用重刑”的依据，恰恰相反，它反而有可能佐证事情已经恶化到了极其危险的边缘这个事实。

其实，我不得不说，小魏作为一个管理者，在火候上还有很大的欠缺。

管理者，说得稍微夸张一点儿，在一定意义上也是政治家。而作为一个政治家，最重要的工作之一就是需要关注一个“氛围”问题，一定要有对于氛围的高度敏感性，才称得上是一个合格的管理者。

而“民心所向”，就是最大的氛围，最大的政治。

所以，对于小魏来说，如果他憎恨的那些不良行径只是发生在一两个员工身上的个别现象的话，他的愤怒是可以被理解的，但是，如果事情发生在大多数员工身上，那性质就变了，就需要换个角度考虑问题，从整体上思考更为本质的问题才是唯一正确的选择。

可是，由于缺乏经验，倔犟而幼稚的小魏居然希望借助于更高压、更“没人性”的做法解决问题，这就是火上浇油，只能加速灾难性结果的到来。

但愿我们的小魏，以及更多和他一样的、刚刚步入管理岗位的年轻人，能从这个案例中扎扎实实地悟到点什么。

要点提示

管理中常见的几个误区：

1.外行人一定没有发言权。

俗话说，“旁观者清”“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。在许多时候，外行人的话要比内行人更一针见血，切中要害且更富有建设性，所以，尊重“外行人”的声音是一个优秀管理者必备的素质。

2.“经验”是绝对的权威。

记住，永远不要武断地为一件还没来得及发生的事情下结论。

即便你曾经有过无数次的经验，也未必能证明你的下一次“必然”会遵循相同的经验轨迹。

一件事情只要还没有发生，就永远会有不同的可能。

我们要抱持这样一种基本观点：奇迹，并不一定意味着“换药又换汤”“新瓶装新酒”，其实在更多的情况下，奇迹完全来自相反的方向，即“换药不换汤”“旧瓶装新酒”。

3.搁置“主要矛盾”。

对于企业管理来说，“主要矛盾”永远不可以被搁置。

问题就在那里摆着，即便你装看不见，它也还是在那里。尤其是主要矛盾，如果你想搁置，甚至哪怕只是暂缓，都会有极大的风险。