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服务营销与服务质量管理

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定　价：¥25.00

作　者：	汪纯孝，蔡浩然编著
出版社：	中山大学出版社
丛编项：
标　签：	服务业

ISBN：	9787306011206	出版时间：	2003-07-01	包装：
开本：	21cm	页数：	490页	字数：

内容简介

　　本书获国家自然科学基金资助，国家教育委员会留学回国人员科研资助费支持获普通高等学校第二届人文社会科学研究成果奖：管理学二等奖。

作者简介

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