10分钟掌握销售谈判技巧

第一章  销售谈判前的准备工作
  如何客观分析自身条件
  如何明确销售谈判前应收集的信息
  如何收集销售谈判信息
  如何处理收集来的销售谈判信息
  如何选择销售谈判对象
  如何分析谈判对手的目标
  如何分析对手的优劣和风险
  如何分析对方的谈判人员
  如何分析销售谈判环境
  如何制定销售谈判战略
  如何制定销售谈判计划
  如何组建谈判队伍
  如何制定备用方案
  如何进行模拟销售谈判
第二章  销售谈判的前期工作
  如何进行销售谈判开场
  如何创造良好的销售谈判气氛 
  如何确定销售谈判议程
  如何正确报价
  如何应对对方的报价
  如何在谈判前期运用谈判技巧
  如何用假设法判断对方心理
第三章  销售谈判的磋商和成交
  如何重新评估对方
  如何找出解决对方问题的方案
  如何在销售谈判中让步
  如何在销售谈判中避免折中
  如何战胜强硬对手
  如何运用各种谈判手段
  如何打破谈判僵局
  如何利用互惠原理
  如何判断谈判已进入收尾阶段
  如何让谈判收场
  如何把握签约意向
  如何适时结束销售谈判
  如何草拟协议
第四章  把承诺变成现实利益
第五章  销售谈判礼仪和情感运用
附录  销售合同格式