序
第一篇 培训师不可不知的理论知识
一、培训的价值
二、培训的对象
三、成人学习的特点
四、培训师的应对术
五、教育和培训的区别
六、培训师培训什么
第二篇 培训师的素质要与角色认知
一、培训师的基本素质
二、培训师的两个职责
三、培训师的三种角色
四、培训师的九大能力
五、培训师的评价维度和类型
六、培训师的专业形象
第三篇 培训课程的开发与设计
一、课程开发的流程
二、《课程简介》的编写
三、《课程大纲》的规划
四、《课程时间表》的合理安排
五、《讲师手册》的设计
六、PPT的制作
第四篇 专业培训方法知多少
一、课堂培训类
二、启智培训类
三、体验式培训类
四、思维创新培训类
第五篇 培训师现场掌握技巧
一、引人入胜的开场
二、余音绕梁的收尾
三、克服讲台恐惧症的技巧
四、现场感染力的奥秘
五、灵活掌控学员的技巧
六、激发不员学习欲望的妙招
七、因难局面的自如应对
八、增强讲授说服力的诀窍
九、有效沟通与培训风格
第六篇 培训绩效评估与检测
一、培训评估5W1H
二、培训评估问卷
第七篇 影响培训效果的其他因素
一、培训的辅助工具
二、培训的资料来源
三、培训场所设施安排
四、培训座痊安排
五、培训准备项目列表