领导干部口才学

第一章 领导口才：成功的领导绝对离不开好口才
成功的领导必须要有好口才
领导口才是领导艺术的重要组成部分
好口才是领导者不可或缺的重要资本
领导口才关乎个人形象与事业成败
语言魅力体现领导魅力
领导口才决定工作成效
领导口才体现政治水平
渊博的知识是领导口才的基础
领导讲话的目的性要强
领导讲话要具有权威性
领导讲话要充满情感
有号召力才能四方响应
第二章 主持会议口才：在主持中展现领导者的组织能力
精彩开场是成功的一半
开场白要独具匠心
快速进入会议主题
把握会议气氛的艺术
打破沉默，活跃气氛
控制会议节奏的技巧
应对各种与会人员的技巧
偏离会议主题时应及时扭转
提高开会的效能
主持会议时应注意的问题
做一个圆满的会议总结
第三章 汇报口才：展现能力赢得信任的最佳时机
在上级喜欢听的时候汇报
汇报要把握住重点
用上级易于接受的方式汇报
全面评估有利和不利因素
让汇报显得成熟与科学
给上级一个满意的汇报
让上级接受建议的技巧
说服前要摸清上级心理
多在上级的角度上考虑问题
对上级的分歧要报以理解和忍耐
第四章 应急口才：突发情况往往考验领导者的应变能力
应急口才让你化险为夷
随机应变让人有惊无险
应对咄咄逼人谈话的方法
刁难是对领导者素质的考验
应对挑衅的战术
随机应变，机敏应答
有效应对冷场
巧妙挽救言语失误
第五章 即兴发言口才：在即兴发言中赢得众人赞赏的目光
即兴讲话开场白很重要
……
第六章 沟通口才：决定管理成败的关键
第七章 说服口才：在说服中赢得下属的依赖与支持
第八章 激励口才：给下属注入激情和活力
第九章 赞美口才：赞美是合乎人性的领导法则
第十章 批评口才：减少下属的抵触情绪，保证批评的效果
第十一章 倾听艺术：会说的领导善倾听
第十二章 拒绝口才：拒绝而不伤害别人
第十三章 辩论口才：掌控辩论过程中的关键策略
第十四章 公关口才：掌握社交场合中的应酬之道
第十五章 媒体口才：让采访为领导者的形象增光添彩
第十六章 谈判口才：在唇枪舌剑中掌控大局