管理学（第四版）

第一编 总论
第一章 管理和管理者
第一节 管理
第二节 管理者及其技能
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本章基本概念
本章复习思考题
第二章 管理理论的演变
第一节 古典管理理论
第二节 人际关系学说与行为科学理论
第三节 现代管理理论
第四节 当代管理思潮
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本章基本概念
本章复习思考题
第三章 管理与环境
第一节 组织的环境
第二节 管理的全球化环境
第三节 组织的伦理问题与社会责任
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本章基本概念
本章复习思考题
第二编 计划
第四章 决策
第一节 决策和决策类型
第二节 决策过程
第三节 决策模式
第四节 决策方法
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本章基本概念
本章复习思考题
第五章 计划工作
第一节 计划工作的基本概念
第二节 计划的制订
第三节 计划的实施
第四节 目标管理
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本章基本概念
本章复习思考题
第六章 战略管理
第一节 战略管理概述
第二节 公司层战略
第三节 业务层战略
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本章基本概念
本章复习思考题
第三编 组织
第七章 组织设计
第一节 组织工作与组织设计
第二节 组织工作的基本要素
第三节 组织设计的权变因素
第四节 组织设计的基本形式
第五节 组织变革
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本章基本概念
本章复习思考题
第八章 组织文化
第一节 组织文化的概述
第二节 组织文化的类型
第三节 组织文化建设
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本章基本概念
本章复习思考题
第九章 人员配备
第一节 工作分析和人员规划
第二节 人员招聘
第三节 人员培训与开发
第四节 绩效考评和薪酬
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本章基本概念
本章复习思考题
第四编 领导
第十章 领导行为
第一节 领导的基本概念
第二节 经典领导理论
第三节 有效领导者的培养与训练
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本章基本概念
本章复习思考题
第十一章 激励
第一节 激励概述
第二节 有代表性的激励理论
第三节 激励手段和策略
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本章基本概念
本章复习思考题
第十二章 沟通
第一节 沟通概述
第二节 沟通的分类及特点
第三节 有效沟通
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本章基本概念
本章复习思考题
第十三章 团队管理
第一节 团队的含义
第二节 团队建设与管理
第三节 冲突管理
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本章基本概念
本章复习思考题
第五编 控制
第十四章 控制与控制技术
第一节 控制概述
第二节 控制工作
第三节 控制技术
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本章基本概念
本章复习思考题
第十五章 危机管理
第一节 危机管理的定义、特征与职能
第二节 危机管理的过程与技术
第三节 提升危机管理的有效性
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本章基本概念
本章复习思考题
第六编 创新
第十六章 管理创新
第一节 企业家及其职能
第二节 第三次工业革命的发端与特征
第三节 第三次工业革命的管理变革
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本章基本概念
本章复习思考题
参考文献