沟通实务

绪论 沟通实务基础知识
任务一 沟通的基本概念
任务二 沟通的层次与分类
基础入门篇
模块一 知己知彼
任务一 沟通环境
任务二 沟通原則
任务三 人际沟通方法
综合自测 认知自我
模块二 闻风听雨
任务一 听记训练
任务二 听话概括
任务三 听话应对
综合自测 这是真的吗
模块三 黄鹂婉转
任务一 声声入耳
任务二 识读体态
任务三 恰当表达
综合自测 即兴发言
校园提高篇
模块四 彬彬有礼
任务一 称呼与应变
任务二 表扬与批评
任务三 直接与委婉
综合自测 礼尚往来
模块五 如沐春风
任务一 自我介绍
任务二 请示汇报
任务三 演讲主持
综合自测 校园达人
社会职场篇
模块六 求职方略
任务一 求职
任务二 会面
任务三 建言
任务四 合作
综合自测 职来职往
模块七 职场经纬
任务一 组织与管理
任务二 谈判与协调
任务三 危机识别与预控
综合自测 职场精英
模块八 5G时代
任务一 虚拟组织的管理沟通
任务二 自媒体的运营沟通
任务三 网络环境下的沟通伦理
综合自测 职场精英