管理政策：矛盾、辩证法与实践

推荐序/宋志平
绪论
第一篇 创业
第1章 理性与欲望
1．1 创业是从什么开始的？
万物生于有，有生于无 / 熊彼特关于企业家创业动机的假设
1．2 理性与欲望
利润来自不确定性，办企业犹如“火中取栗”/ 欲望与勇气 / 运用理性 / 理性与勇气的结合 /
1．3 创业是个试错过程
选择容易生存的行业，还是选择有发展前途的行业？/ 有限理性
第2章 生存与扩张
2．1 生存永远是首要的目标
掘第一桶金的重要性 / 致力于改善客户体验 / 现金为王 / 作为一种生存方式的扩张 / 创办企业要有一个比赚钱更宽广的目标 /
2．2 探索成功的生意模式
什么事生意模式？/ 从重视要素到重视联系 / 生意模式与战略 /
2．3 回归价值的本质
利润最大化目标的局限性 / 什么是价值，什么决定了价值？/ 基于价值的经营 / 华为公司的价值管理方针
第3章 契约与信任
3．1 企业是一个契约综合体
关于企业性质的交易成本理论 / 关于企业性质的契约理论 /
3．2 不完全合同与产权
所有权就是对企业资产的控制权 / 非人力资产产权的重要性 / 显性契约与隐性契约
3．3 企业组织契约的不完全性与信任机制
合伙制契约的不完全性与信任机制 / 公司契约的不完全性 /
3．4 劳动合同的不完全性与信任机制
劳动合同的不完全性 / 劳动合同要遵循人类本性的要求 / 信任是企业与劳动者的性心理契约
第4章 资本与劳动
4．1 资本与劳动的地位消长
智力劳动在企业价值创造中的地位日益上升 / 企业是为谁的？/ 应给予股东在高层决策中最重要的地位 / 核心问题是劳资双方如何分配生产所得
4．2 人们为什么要求所有权？
所有权为人们带来经济自由 / 经理人和雇员持股在美国的实践 / 员工持股制度在华为公司的实践 /
4．3 分享制与员工参与管理
4．4 攸关每个人的企业
第5章 物质与精神
5．1 物质变精神，精神变物质
人寻求意义 / 陈述使命与价值观，无为而治 / 企业精神是一种文化现象 / 企业文化的物质基础
5．2 企业文化与领导力是一体两面
什么是领导力？/ 深入实际，身体力行 /
5．3 资源是会枯竭的，惟有文化生生不息
为什么要起草《华为公司基本法》？/ 基本法关于华为核心价值观的阐述
第二篇 成长
第6章 目标与能力
6．1 确立战略意图
什么是战略意图？/ 战略是目标与能力的结合 / “刺猬与狐狸”——战略思维方式
6．2 建立基于核心能力的战略架构
能力是什么 / 基于核心能力的战略架构 / 高层管理的责任是建立核心能力的战略架构
6．3 战略就是作取舍
没有舍弃就没有战略 / 机会牵引与资源驱动 / 增强制约整体竞争力的能力短板 / 错开相位发展
第7章 聚焦与多元化
7．1 成功的公司大多数都是聚焦的
聚焦核心是成功企业的永恒主题 / 资本市场不看好联合企业集团 / 聚焦核心，压强投入，厚积薄发 / 战略竞争力量不应消耗在非战略机会点上 / 企业有一种内在的多元化冲动
7．2 产品组合与业务组合的管理
产品组合管理的核心是现金流的平衡 / BCG矩阵的局限性 / 增加一个思考的维度 / 管理业务组合以应对产业的周期性波动
7．3 并购应该在企业的长期框架下进行
美国企业并购的近况和历史回顾 / 并购的协同效应 / 并购必须服从企业的长期战略
第8章 确定性与不确定性
8．1 以客户为中心还是以技术为中心
什么才是创新者的真正窘境 / 以客户为中心说到底是以商业成功为中心 / 技术创新只有与企业家精神结合才能结出硕果 / 企业有一种偏离以客户为中心的自发倾向
8．2 先开一枪，再开一炮
没有选择，做正确的事就是一种偶然 / “移动，锚定搜寻”模式 / 消费者需求拉动与基础研究推动的创新模式
8．3 管理不确定性
应对不确定性先从减少不确定性入手 / 大规模定制——管理范式的转变 / 将规范性与灵活性结合
8．4 公司风险投资
公司风险投资的动机 / 赚大钱不赚小钱 /
第9章 竞争与合作
9．1 竞争与垄断
完全竞争假设及对垄断的限制 / 产业组织的SCP范式 / 以斯蒂格勒为代表的芝加哥学派的贡献 / 技术创新与市场结构 / 利润最大化还是销售收入最大化 / 全球化垄断与竞争
9．2 囚徒困境与合作
囚徒困境 / 一报还一报 /
9．3 标准竞争与联盟
移动通信标准从1G到5G的演进 / 围绕5G标准的竞争 / 正是标准和事实标准 / 围绕标准竞争的技术联盟战略
9．4 活在生态，应在生态
商业生态系统日益成为竞争的焦点 / 如何培育一个健康的商业生态系统 / 华为公司的商业生态战略 / 生态系统的协同制约着创新的先发优势
第10章 集权与分权
10．1 战略决定结构
多元化战略与分权化结构 / 斯隆为GM制定的战略与组织政策 / 分权化组织设计的辩证思维
10．2 分权与控制
斯隆在GM实行的财务控制 / 分权化、激励与经理人的人性 / 华为公司财务的三个垂直管理
10．3 基于核心能力的组织结构
核心能力的产品技术体系及相应的组织结构 / 华为公司组织结构的演进
10．4 模块化组织与平台架构
用模块化解决复杂系统问题 / 模块化组织结构 / 组件化业务模型 / 平台架构 / 内部市场化
第11章 组织与人
11．1 组织目标与个人目标
目标管理 / 平衡计分卡 / OKR—目标与关键结果 / 绩效考核与程序公正
11．2 薪酬与激励
薪酬管理的基本问题 / 绩效曲线与薪酬曲线 / 利益分享 / 非物质激励——荣誉
11．3 员工参与管理
分享制成功的关键在于员工参与管理 / 林肯电气公司的激励体系 / 京瓷公司的阿米巴经营法 / 组织认同
11．4 企业的内部环境
企业文化 / 群体选择 / 纪律与自由 / 凝聚与耗散 / 混沌与秩序
第三篇 变革
第12章 繁荣与危机
12．1 惯例与路径依赖
管理是企业的一贯做法，它是企业的非正式约束 / 路径依赖 / 戈恩与日产公司的复兴 / 日产复兴的启示
12．2 危机的征兆
企业衰落的征兆 / 企业内在的自发演变趋势 / GE重回制造业
12．3 变革与领导力
领导力的本质 / 领导的首要职能是发起和实现成功的变革 / 变革型领导与交易型领导 / 稻盛和夫如何重建日航 / 重建日航的启示
第13章 演化与变革
13．1 工业革命与管理革命
所有权与管理权的分离，职业管理层的形成 / 集权与分权，分权经营与集中控制的悖论 / 科学管理运动，体制是第一位的 / 组织与人，寻求为共同目的的合作 / 管理的职业化与管理教育
13．2 第四次工业革命及其对管理的挑战
第四次工业革命 / 第四次工业革命给企业带来的机遇和挑战 / 西门子公司向工业4．0的战略转型
13．3 管理革命的新趋势
公司治理的重点正转向创新资源的配置和利用 / 从管理确定性到管理不确定性 / 当公司设立研究实验室再次掀起热潮 / 创始人的作用无可替代 / 所有权与价值创造要素的结合
第14章 否定之否定
14．1 企业生命周期
企业生命周期各阶段的特征和问题 / 企业为什么存在生命周期 / 公司衰退原因的整治 / 技术周期、技术创新与企业转型 / 戴尔公司的战略转型
14．2 重拾创业精神
创业精神弥足珍贵 / 从创业精神中汲取力量 / 纳德拉如何领导微软的转型 / 继承与创新 / 郭士纳如何领导IBM重整旗鼓
14．3 再思管理
管理是一个端到端的过程 / 领导是管理的重要职能 / 管理不只是科学与艺术 / 未来的企业竞争根本上是管理的竞争