目 录
前言 为什么要选择本书
引 言 颠覆市场的模范1
易集2
丰田普锐斯6
沃比·帕克8
Nest实验室10
日本啤酒产业12
第一章 创建颠覆性细分品类是增长的唯一路径15
定义颠覆性细分品类17
通过品牌偏好竞争19
通过品牌领导力竞争20
什么是“要素”21
成为品类的标杆品牌27
建立忠实的核心客户群29
给竞争对手设置壁垒30
抓住创建细分品类的时机32
细分品类成熟之时32
数字时代的影响33
后文概述36
第二章 回报39
计算机行业41
汽车行业42
服务行业44
零售行业46
包装消费品行业49
数字化案例研究51
经验总结53
细分品类竞争的回报54
后文概述57
第三章 数字化颠覆：共享经济59
爱彼迎的故事62
企业家房东63
房客在探索之旅中寻求居家感65
超凡的视觉界面和功能界面体验66
通过扩大规模成为最相关的选择67
出色的领导力68
是运气还是时机70
爱彼迎和优步的异同71
爱彼迎值得借鉴之处73
第四章 数字化颠覆：电子商务75
亚马逊的超强实力76
亚马逊之外82
战胜亚马逊的策略84
新兴电商品牌面临的挑战95
第五章 数字化颠覆：物联网97
智能语音助手Alexa99
互联网汽车101
新零售体验106
无处不在的物联网108
物联网的力量110
物联网的商业机会111
第六章 利用数字传播力构建忠诚度：故事、社区与
个性化113
数字传播：讲故事，产生影响力，建立亲密度114
在线品牌社区120
通过个性化创建关系127
使能技术为细分品类创造了机会130
第七章 寻找新的“要素”133
产品驱动的创意136
顾客/市场驱动的创意140
从“去哪儿找”到“如何找”145
评估“要素”和新细分品类149
第八章 评估潜在“要素”151
赛格威平衡车152
评估任务153
乐观偏见155
悲观偏见160
产品概念组合163
第九章 标杆品牌和管理“要素”165
成为细分品类的标杆品牌166
管理“要素”170
添加新的“要素”175
第十章 构建壁垒：保持“要素”181
无印良品：一个“没有品牌”的品牌182
构建壁垒184
忠实的顾客群186
启示196
第十一章 20条总结199
创建颠覆性细分品类是增长的唯一路径200
数字因素驱动或赋能的颠覆性细分品类202
致谢205
关于作者207
注释208
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