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【推荐序一】感动营销的成功心法(2)

感动的力量:3年实现营业额20倍增长的经营神话 作者:(韩)金成五


感动的力量有多大?

顾客被你感动了,他对你的产品及服务会情有独钟,他会成为你的忠诚顾客,他还会把自己的亲戚和朋友介绍过来。这样你就不愁没有销售,有销售就有盈利,有盈利就能可持续发展。日久天长,由小商铺就变成了大公司,由大公司变成著名企业,甚至于构建自己的商业帝国,因为有一批又一批前赴后继的顾客都被你感动了。

金成五已经用他的实际行动证明了这一点。

在本书中,我找到了感动营销的5大成功法则。

1.完全自信:自信才能展示真我的风采,最真实的才是最能打动人的。

2.高度专注:锲而不舍的精神,努力拼搏换来的成功总是让人心生感动。

3.关爱顾客:真诚地去关心一个人,他一定会被你打动。

4.用心服务:相比于程式化服务和接待式服务,用心服务更能打动消费者。

5.做好细节:细节决定品质,做一件事并不能感动人,将一件事做到一定品质,一定能感动人。

感动营销的5大成功心法,在金成五身上都能找到例证,从不到15平方米的微型药店,到企业性质的巨型药店,六日药店是金成五的经营奇迹,也是感动营销的功劳。感动营销的成功心法就蕴含在金成五的所作所为和所思所想之中。

读罢《感动的力量》一书,我从金成五社长身上学到的并不仅仅是营销。

还有他的宝贵的人生感悟——他说只有全身心地付诸实践才可以称之为“行动”;

还有他的真诚的告诫——他说开始准备某项生意的时候,你需要有自己预想资金额的3倍资金。同时,赚钱赢利的时间大概是预想时间的3倍;

还有他的精彩的励志——他说日复一日机械地重复昨天,你将会看不到更美好的未来,只有努力尝试让每天都有一点变化,才会迎接一个崭新的明天,只有不断地将努力积累起来,才会取得更大的成功;

还有他的经营哲学——他说对我而言,顾客与员工是最宝贵的财富、是推动我不断前进的原动力;

还有他的服务准则——他说在六日药店,即便是买一小瓶补液也会受到VIP的待遇。

读《感动的力量》时一定要用心感悟,金成五社长的成功不可复制,但可以借鉴,感悟出来多少,才能借鉴多少;借鉴多少,才能进步多少。


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