第1章 专横型——限制痛苦，瞄准收益

我的专横上司简直就是人如其绰号，身材魁梧。但是专横型上司并不一定要依靠健硕的体型让人心生敬畏。

我认识很多身材矮小的专横上司，他们身上所散发出的趾高气扬和蔑视态度会让人感到害怕。不仅是男性上司，女性上司也有专横型的。

专横型上司可能是第一次担任经理或首席执行官的人。

简而言之，这类上司可谓形形色色，千姿百态。

专横这个词暗含着许多贬义色彩，但和其他将要讨论到的上司一样，这类上司既有优点也有缺点。事实上，优点和缺点是相辅相成的—没有优点也就没有缺点，反之亦然。

下面让我们来看一下我的专横型上司，然后我们将找出最好的办法来对付这类专横却又能干、成功的上司。

实际行动中的专横型

研究人员表明，首席执行官成功的三大关键因素是自尊、自信和自制。我的专横型上司缺乏的是最后一点，这也是所有专横型上司的一个缺点。这些上司会突然发怒，他们这种反复无常的脾气更让人觉得望而生畏。上司因为一个严重的错误生气是一回事，但是无中生有的发怒就完全是另一回事了。

我的专横型上司讨厌出人意料的事。当他对所见所闻毫无准备时，他就很可能勃然大怒，严厉责备别人。我们以约书亚为例，他也是我上司的员工。有一次，在我们整个团队都在场的情况下，他给我们专横上司的老板做了一个报告。约书亚讲得很好，但是在汇报的过程中，他透露出我们曾经拜访了一个主顾两次，只为平息他的抱怨。这个汇报其实也无关痛痒，但是我们的上司却不这么认为。会议结束后，他留下了约书亚，把门关了起来，但是他的咆哮声在整个大厅里都听得见。随后，约书亚像一只被鞭打过的小狗，畏畏缩缩地走出了他的办公室。这次遭遇强烈地震撼到了约书亚。从此，他尽可能地躲避我们的上司，工作效率也大大降低。就在那一年，他辞职了。