结成同盟，帮助你处理一些事情

越来越多的公司向矩阵式组织结构转变，或者以其他方式重建改组，这都使得汇报渠道变得含糊不清，这时候，专横型上司就开始发威了。他们都有着指挥加控制的心理，比起其他结构，他们更倾向于传统的金字塔型结构。当他们不知道应该向谁汇报—是本地市场的管理人员，还是几英里以外的工作人员—这时他们会感到很沮丧。

专横型上司最缺乏的技巧是建立人际关系，如果你能掌握这个技巧，并且设法理清公司中的人际关系结构，你在公司中的地位就会好多了。你和管理人员、工作人员都应该建立起联系，满足他们各自的需要，这样才能帮助你处理一些事情。

莉娜，在一家中型汽车零部件制造公司的总部工作。托尼，曾经是一名军人，是通过工程师排名被提拔上来的，带有教官的心态。莉娜，一个高等院校毕业的工商管理硕士，和托尼几乎没有共同之处。托尼接管部门之后成为莉娜的上司，他发现莉娜缺乏技术经验和专长，他也不喜欢他强调下属成长和发展的方式。

对托尼来说，最棒的下属是工程师，其他人都是一些无可避免的祸害。当公司利润在经济萧条时有所下跌时，一位新的首席执行官加入进来，他把公司的组织结构推平，强调多功能型团队比传统的功能团队要来得重要。托尼在这种新环境下苦苦挣扎着，他觉得自己再也无法威慑到下属，让他们执行自己的命令。但是莉娜却很擅长建立人际关系，他帮助托尼和人力资源部、市场部、财务部的人建立同盟关系，这些人都是托尼曾经忽视的，他之前对他们的态度也很粗暴。这种同盟关系使得托尼能够继续贯彻那些暂时搁浅的项目和计划，他对莉娜的态度也发生了变化，从此如何与不同类型的上司相处他把他当成自己的副指挥。