和善型上司不喜欢对峙交锋。当他进入公司时，他会从下属那里继承前任上司的表现和行为。在很多情况下，这个下属说的话或做的事可能会损坏和善型上司的形象。当团队中的其他下属向他指出这个下属已经给他带来麻烦时(他要么没注意到这些麻烦，要么故意忽略它们)，最终他会不情愿地承认这一点，然后决定开除这个人。但是他不想亲自处理，于是我就代替他解决了这件事。还有一件事，在和善型上司团队里工作的一位女员工向他抱怨，说他的老板正在对他进行性骚扰，他的陈述很有说服力，再加上他的老板确实因这种行为而臭名昭著。按理来说，这个和善型上司起码应该与他当面对质，向他下一个最后通牒，命令他马上停止这种行为，相反地，他却对那位女员工说，要找到反对他老板的证据很难，他自己应该警告他不要再犯。在这个例子中，和善型上司不仅想避免和这位男老板正面交锋所带来的杂乱情绪，他也不想因此而失去这位员工(他是团队的主要贡献者)。在有些场合下，当所有人都失去理智时，和善型上司就会显得特别出众。我一直很佩服他的自制力，有时候无论他的团队表现有多么出色，公司里的政治斗争还是会导致他权力的减弱，很多经理会因为失望而辞职，或者向愿意倾听的人发泄。但是，和善型上司不会这样做。他向我吐露他确实也感到失望，但是他不会大吵大嚷，因为他对公司制度很有信心。他把降职事件看成是暂时的挫折，并且相信错误最终会被纠正。他坚持到底的决心和对公司的忠诚都是难能可贵的特征。他相信自己的公司，这种信仰赋予了他坚定和稳重，让其他人印象颇深。