显著特征

和善型上司无愧于他们的这一称号。从他们身上，你能立马注意到两个特征：正派，能干。其他类型的上司也可能很友好，擅长自己的工作，但是他们不属于和善型，这或许因为他们无法一直保持和气或者一直能胜任他们的工作；或许他们不是真正和气，只是装模作样而已；或者比起和气与能干，他们有一些更显著的特征把他们归到另一类型中去了。

正派和能干就是判断和善型上司的两个赌注。但是，要辨别这种上司类型，你还要考虑其他因素，否则你可能会误判。一个有用的鉴别术语叫做“中庸之道”。

露西就是一个很典型的例子。他是一家金融服务机构的经理，在这家机构呆了5年，这期间从未开除过一位下属，也不会因为想要得到晋升而为某个上司拉票。相反，他觉得能保持整个团队在一起是一件很值得骄傲的事。他还喜欢维持现状。实际上，他团队里的成员也会拿他的业绩评价开玩笑—团队里的每个人都得了B+，他说：“你们已经做得很好了，但是你们有能力做得更好。”他喜欢让下属保持愉快的心情，同时希望他们能如期完工，而且质量上要保证 B+。在一次由公司外聘的培训员指导的反馈会议中，露西的团队一致认为他是最讲道理的上司。但是他们同时指出，有一次，露西不允许他们参加研究全球企业创新的跨功能小组，这令他们感到很失望。他团队中的很多下属都对这个机会感到很兴奋。但是露西认为让他们参加这个小组很冒险。他对一个助理说，他担心员工加入这个小组后，会被创新会后可能建立的新部门吸收过去。他还担心他的下属会太专注于跨功能小组，这样的话，他团队的表现就会受到影响。

参考一下这些问题，看看你的上司是否属于和善型。

· 任何事情他都讲究中庸吗？在给出反馈时，他不愿意说得太尖刻或太积极吗？

· 他召开的会议注重精细和控制权吗？他会很迅速、很熟练地推进会议进度吗？他能确保不让会议演变成无休无止的辩论或发牢骚吗？

· 他有耐心吗？当机构中出现一个大问题时，他会相信“即使这样也有过去的时候”吗？“即使他周围都是罪人(如魔鬼经理或客户)，他还能保持圣人般的耐心”吗？

· 比起创新的但不确定的东西，他会更赞成经过考验证明是可行的东西吗？他愿意考虑各种建议和提议，但是又通常倾向于安全保险的行动吗？

· 他拥护逻辑和常识吗？他会号召人们变得讲道理，讲理性吗？他很少会让自己的情感影响到说话和行为吗？

· 如果他要去相亲，别人会评价他“优秀”吗？说他很讨人喜欢，很聪明，但不怎么能唤起别人的激情。他是你所见过的最墨守成规的上司吗？