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第2章 和善型——应付枯燥无趣(10)

驭上之道 作者:(美)贡扎格·杜福尔


承担不讨喜的差事

把你上司不喜欢做的工作列成单子,主要是包含对峙和冲突的事情,如开除、惩罚下属;解决团队成员之间的矛盾;告诉顾客坏消息;应付一个心烦意乱的行政主管。毫无疑问,这些都不是合意的差事,但是总得有人为了团队的高效工作而去处理。主动请命去处理其中的一件差事。如果你不介意做这样的工作,并且处理得很棒,那就再主动处理另一件。为和善型上司负责整顿肯定不是你先前预期的工作,但是当你想让他推荐你升职的时候,你会发现干这些差事后,你的处境是极妙的。

举个例子,唐娜所在的公司是全球最大的公司之一,他的和善型上司带领的小组是新近成立的。为了更及时地做出决策,产出更多的创造性思维,这个公司最近重新改组了很多小组。唐娜的上司之前是一位职能经理,现在被委任负责一个小组,唐娜被分配到这个和善型上司的小组中。很快,他发现,尽管之前作为一个职能经理,他确实很聪明,也取得了一定的成功,但是对于如何担任领队,他却一窍不通。他无法使意见不同的队员达成一致。他总是想公平行事,让每个人都发表意见,这些都阻碍了他,使他无法进展下去。他也无法支配团队里过度消极的两个成员—他们不赞成团队的所有观点,并想要使每一个成员相信,那个所谓有潜力的、激动人心的项目是不可行的。

这个和善型上司意识到自己正面临着一些问题,所以当唐娜提出一个解决方案时,他给出了积极的回应:把他任命为他的助理,给他权力让他主持会议。唐娜的上司知道他是一个能吃苦耐劳、合情合理而坦率认真的人,当他想树立威严时,他也可以变得使人望而生畏,因此他接受了他的建议。一个月之内,唐娜就把那两个态度消极的成员调走了,同时,他也制定了会议程序,清晰地阐明了会议规则(包括讨论一个决策所花费的时间,达成一致的方法等)。唐娜执行了这些规则。很快,他的小组变得越来越熟练于完成工作任务。

成为风险管理家

到现在你应该知道,和善型上司不喜欢冒险。不仅如此,他还会尽力限制冒险行为。显然,目前还没有人能消除一个公司里所有的风险,这也不应该成为你的目标。然而,你可以培养分析形势和风险这一特长。帮助你的上司判断:

· 最坏的情况是什么?

· 可以采取哪些行动以避免最坏的情况?

· 你可以做什么来避免将来可能出现的风险?

你不一定要成为一个风险管理的天才。事实上,你不需要任何特殊的本领去发现和管理风险。你需要做的是经常问问自己以上的几个问题,并且试着回答。如果你做到了,你在和善型上司的眼里就是一位风险管理家,你的价值也会随之得到很大的提升。


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