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错误十二 职责不清导致下属互相推诿(2)

企业领导者常犯的60个错误 作者:周锡冰


方军觉得高魁说得有道理。于是,方军又找到装配组长姜平说:“你们组的员工现在都在休息,赶紧派几个人把笔给包装了,最多不过十来分钟。”

没想到姜平说:“我的人是开机器的,不懂怎么包装,何况包装笔是综合组的业务,我们不能抢人家的活儿。”

于是,方军又回头找到综合组长,说:“装配组的人不熟悉后期手工包装,加上你们是负责包装的,所以你还是派人把笔给包装了。”

高魁一听这话就发火了,说:“虽然平时包装货物是以我们为主,但那不过是习惯成自然,其他小组一样包装过。公司的岗位职责里可没有规定一定是我们综合组负责包装,你这样安排可不太合理。”

方军又再找到姜平,说:“公司并没有规定一定要综合组包装,平时你们也做过包装的活计,这次你还是派人把笔包装了吧。”

姜平却回答说:“如果从好处说,我们以前那样做是发扬部门互相配合的精神,如果说不好听的,是我们看在你的面子上才做的。平时那些产品我们做了也就做了,大众用笔无所谓,现在是政府用笔,万一有点差错我们可担当不起。更何况公司的岗位职责里并没有规定我们装配组负责包装,我们这样做说不定是吃力不讨好,还是多一事不如少一事,别来找我们了。”

此刻,方军不知所措了。

当晚十点整,教育局来提货的面包车到了,马占山把车带到仓库,发现笔还是没有入库。

马占山紧赶慢赶冲进车间,发现刚才那批笔仍然躺在装配机旁,还是没有包装。两头着急的马占山只能打电话求助老板。

老板立刻赶来,现场指挥,终于把这件事处理了。本来一件十分钟就可以解决的事,却因为各部门互相推诿,直到两个小时后,经过老板的干预,才终于解决。

老板握着考试办主任的手连说“对不起”,他大声地批评下属:“你们执行力太差了!这么重要的事情都执行不到位,大事小事都要我过问后才能解决,你们太让我失望了!”

其实,执行不到位是中国企业的一个常见病。在很多企业中,经常发生职责权限混淆的问题,各个部门、岗位的人员责权不清,这样很容易引起人事制度和管理上的混乱,使企业生产力得不到有效保证,严重的还会导致企业付出惨痛的代价。


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