创造贝因美：服务经济时代的公司革命

　　随着产品过剩、资本过剩现象日益严重，人们的消费要求提高了。单纯追求产品价值的工业经济时代正在结束，以服务消费者为导向的服务经济时代已然到来。在未来经济社会，谁能提供给顾客全方位的服务，谁才能立于不败之地！

　　陈惠湘：1960年出生，湖南人。被誉为“中国企业实证研究第一人”，中国企业界影响力最大和影响时间最长的企业管理学者。曾著有《联想为什么》、《中国企业批判》、《企业团队修炼》、《突破拐点》、《边走边想》五部财经著作。多部著作创中国的出版发行记录，累计发行近百万册。