商务礼仪

　　说到礼仪，杰查琳·惠特摩尔是最精通的。礼仪对我们所有人来说，都非常重要。我是通过一个不同寻常的机会了解到的。那是2003年的春天，我刚刚在迈阿密做完一个演讲，返回明尼阿波利斯。当我走进健身俱乐部的时候，我被演讲中有所缺失的念头所困扰着。我虽然知道自己已经教授了一些关于销售和客户关系的课程，但我也同样深知我的学生和我本人一样都需要更多的信息和知识。

　　杰奎琳·惠特摩尔（Jacqueline Whitmore）是棕榈滩礼仪学院创建者，专门从事商务礼仪、高科技礼仪和国际礼仪业务。她还是Sprint公司的手机礼仪代言人，每年七月的“全美手机礼仪月”活动的创始人。在开始经营自己的公司之前，杰奎琳在公关和旅游行业工作40余年。她曾经在棕榈滩布利克斯酒店（Breakers Hotel in Palm Beach）担任宣传和礼仪主管，负责处理和媒体的关系，以及建议酒店的专业人员如何区分对待皇室、社会名流和重要客人。杰奎琳和她的丈夫布莱恩• 格里森（Brian Gleason），居住在佛罗里达。